一、订单处理时间
我们会在 48 小时内（仅限工作日）处理您的订单。订单出货后，您将收到一封包含物流追踪信息的出货通知信。
工作日不含周末与法定假期。促销或旺季期间可能略有延迟，我们会尽力加快处理。
二、运送时效与运费
我们的两条商品线从不同的仓库出货，因此速度与计费方式不同。您所在地址的实际运费与时效，结帐页在付款前都会显示。
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由离您最近的仓库出货，以天计算。结帐时可自行选择速度；在订单金额达到该地区的包邮门槛之前，收费如下（详见第三节）：
- 美国：快递 $19.90（1–2 个工作日）· 标准 $6.90（3–5）· 经济 $5.90（5–8）
- 加拿大：快递 $15.00（1–2）· 标准 $11.90（3–5）· 经济 $7.90（5–8）
- 日本：标准 $10.00（3–5）
- 越南：标准 $3.00（3–5）
- 澳洲：经济 $10.00（5–8）
- 新西兰：标准 $20.00（5–8）
- 香港、马来西亚、新加坡、韩国、中国大陆、澳门、泰国、台湾：$10.00（5–8）
- 欧洲：标准 $10.00（3–5）
其他所有商品
胶囊、乳霜与精华液一律由美国仓库以 USPS 出货。运费由重量与目的地在结帐时计算——美国境内四种 USPS 服务、境外三种国际服务——因此无法在此列出单一金额。
- 美国境内：依 USPS 时效，结帐页显示。
- 美国以外：请预留 2–3 周。包裹由美国寄出，抵达后尚需清关。
同时包含两条商品线的订单会分开包裹寄出，各自依自己的时程送达。
如遇不可抗力（天气、航班、海关抽检、节假日等），到货时间可能延长，敬请理解。
三、包邮门槛
包邮门槛依商品线与配送地区而异。当您的订单金额达到下列门槛（以结帐页显示金额为准），即可享受免运费优惠：
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- 美国、日本、越南、澳洲：满 USD $79 免运
- 加拿大地区：满 USD $100 免运
- 香港特别行政区、马来西亚、新加坡、南韩、中国、澳门特别行政区、泰国、台湾：满 USD $162 免运
- 新西兰：满 USD $246 免运
- 欧洲地区：满 USD $180 免运
其他商品
- 美国地区：满 USD $200 免运
- 其他地区：满 USD $300 免运
若同一订单同时符合包邮与其他优惠，系统将以结帐页自动计算的结果为准。
四、关税与税费
国际订单可能会在到达目的地国家／地区时产生进口关税、增值税（VAT）或其他税费。若产生上述费用，通常由收件人（顾客）承担；我们无法控制或预估各地海关收费标准。
五、问题件与协助
若您收到商品时出现破损或其他异常，请在收到商品后尽快联系我们，并提供：订单号、商品照片（含外箱／包装与商品状况）。我们将依个案情况协助您处理，并努力提供合理的解决方案。
六、联系我们
如您对运送有任何疑问，欢迎来信： service@uhealthfit.com